Park your career here, with Propark Mobility!

Assistant Account Manager

Salary Range: $45,000.00-$55,000.00 Commensurate with Experience

Work Modality:  In Office

Schedule: Full-time, Weekends and Nights

Location: Cleveland, Ohio

Applications will be accepted until job is closed.

Who We Are:

We make each day great - together. We create an exciting work atmosphere with a culture that is focused on supporting and celebrating each other. Our team members enjoy a positive work environment that is deeply committed to our simple driving goal: create the perfect parking moment for every guest.

Propark Mobility is an industry leading company that began with one lone lot in Hartford, CT in 1984. Today we boast over 750+ locations throughout the U.S. and are on a 5-year plan to quadruple our size!

Are you ready to park your career here? We have lots of opportunities ahead!

As Assistant Account Manager, you will:

• Supervise and manage all frontline associates, including supervisors, cashiers, valets, attendants and maintenance personnel on a daily basis.
• Handle customer complaints and day-to-day operational issues.
• Act as liaison between customers, staff, and management.
• Make meaningful recommendations for hiring employees, appraising employee productivity, and/or disciplining employees, including termination. 
• Assist in training cashiers, valets, and shuttle drivers to ensure meeting of job expectations.
• Provide continuous customer service training for all Propark employees at assigned location.
• Assist in shuttle fleet upkeep, preventative maintenance and repairs.
• Assist office manager with administrative duties.
• Patrol and monitor safety and cleanliness of parking garage and facility.
• Act as point of contact for damage claims and ensure each incident is dealt with completely.
• Process cash receipts and compile bank deposits for bookkeeper revenue reports. Ensure that all deposits are accurate and properly safeguarded. 
• Assist in reviewing work schedules to ensure adequate coverage while minimizing expenses.
• Assist in reconciliation of time cards and submission of payroll for Propark staff.
• Ensure compliance of company and client policies and procedures.
• May be asked to fill in for front line associates during their absences.
• May be asked to fill in for Account Manager in his/her absence or on second shift/weekends.
• Prepare reports, surveys and conduct special projects as needed.

Are you ready to park your career here?

Apply today!

We can't wait to meet you!

*** Free parking while working at your assigned Propark location(s).

Propark is an Equal Opportunity Employer (EOE). Qualified applicants are considered for employment without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our CPRA Applicant Notice and Privacy Policy for the state of CA. This policy will also be emailed to you upon receipt of your application.

Asistente de Gerente de Cuenta

Rango salarial: $45,000.00 – $55,000.00, según experiencia
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario: Tiempo completo, fines de semana y noches
Ubicación: Cleveland, Ohio

Las solicitudes se aceptarán hasta que el puesto sea cubierto.

Experiencia ideal:

Este puesto asiste en todos los aspectos de la operación, incluyendo la gestión de la flota de transporte (shuttle), autoestacionamiento y servicios de valet, así como la supervisión del equipo de primera línea. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia previa en la industria del estacionamiento, y un enfoque en hospitalidad será un gran valor agregado.

• Experiencia progresiva en supervisión y liderazgo de equipos de primera línea.

• Alguna experiencia en programación de horarios y nómina es un plus.

• Licenciatura con concentración en negocios es útil, pero no obligatoria.

Habilidades y capacidades que buscamos:

• Persona motivada, dispuesta a asumir nuevos retos, con experiencia en gestión dentro de las industrias de Estacionamiento, Servicio al Cliente y/o Hospitalidad.

• Persona de “manos a la obra”, organizada, honesta y considerada.

• Descrito(a) por otros como confiable, leal y responsable.

• Autosuficiente, ingenioso(a) y decisivo(a).

• Ve los desafíos como oportunidades y busca un puesto con posibilidades de crecimiento.

• Disponibilidad de horario flexible, ya que el puesto puede requerir trabajar fines de semana y días festivos.

• Habilidades impecables de comunicación verbal y escrita.

• Excelente trato con las personas y capacidad para generar resultados extraordinarios.

¿Qué hay para usted?

• Promovemos desde dentro: ¡estacione su carrera aquí!

• ¡Estacionamiento gratuito!**

• Horarios flexibles; días festivos pagados y programas de bienestar.

• Programa gratuito y confidencial de Asistencia al Empleado (EAP) que brinda apoyo y recursos a empleados y sus familias 24/7, incluyendo 3 sesiones gratuitas de consejería para cada empleado y cada miembro del hogar.

• (Empleados de tiempo completo) Vacaciones pagadas y ¡un día libre adicional en su cumpleaños!

• (Empleados de tiempo completo) Paquete de beneficios que incluye médico, HSA, FSA, dental, visión y 6 seguros suplementarios, incluidos beneficios de transporte, seguro para mascotas y 401(k).

• La empresa ofrece siete (7) días festivos pagados, aunque la naturaleza del negocio requiere que las ubicaciones permanezcan abiertas. Los siete (7) días festivos incluyen: Año Nuevo, Día de los Caídos (Memorial Day), Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias, Navidad y Cumpleaños (día flotante).
  Los puestos ofrecidos como PT, PT de temporada, FT de temporada u OC no son elegibles para beneficios de seguro médico.

• El bienestar se proporciona de acuerdo con los mandatos de la ciudad o del estado.

Para más información: https://www.propark.com/careers/

Quiénes somos:

Hacemos que cada día sea excelente — juntos. Creamos un ambiente de trabajo dinámico con una cultura enfocada en apoyarnos y celebrarnos mutuamente. Nuestro equipo disfruta de un entorno positivo comprometido con un objetivo simple: crear el momento perfecto de estacionamiento para cada cliente.

Propark Mobility es una empresa líder en la industria que comenzó con un solo estacionamiento en Hartford, CT, en 1984. Hoy contamos con más de 750 ubicaciones en todo EE. UU. y tenemos un plan a 5 años para cuadruplicar nuestro tamaño.

¿Está listo(a) para estacionar su carrera aquí? ¡Tenemos muchas oportunidades por delante!

Como Asistente de Gerente de Cuenta, usted:

• Supervisará y gestionará diariamente a todo el personal de primera línea, incluidos supervisores, cajeros, valets, asistentes y personal de mantenimiento.

• Atenderá quejas de clientes y asuntos operativos diarios.

• Actuará como enlace entre clientes, personal y gerencia.

• Realizará recomendaciones significativas sobre contratación, evaluación del desempeño y/o acciones disciplinarias, incluida la terminación de empleo.

• Asistirá en la capacitación de cajeros, valets y conductores de shuttle para asegurar el cumplimiento de expectativas laborales.

• Brindará capacitación continua en servicio al cliente a todos los empleados de Propark en la ubicación asignada.

• Asistirá en el mantenimiento de la flota de shuttle, mantenimiento preventivo y reparaciones.

• Apoyará al gerente de oficina con tareas administrativas.

• Patrullará y supervisará la seguridad y limpieza del garaje y las instalaciones.

• Actuará como punto de contacto para reclamos por daños y garantizará que cada incidente se gestione de manera completa.

• Procesará recibos de efectivo y preparará depósitos bancarios para los reportes de ingresos del área contable, asegurando exactitud y resguardo adecuado.

• Asistirá en la revisión de horarios de trabajo para asegurar cobertura adecuada y minimizar gastos.

• Apoyará en la conciliación de tarjetas de tiempo y envío de nómina del personal de Propark.

• Asegurará el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y del cliente.

• Podrá cubrir turnos del personal de primera línea durante ausencias.

• Podrá cubrir al Gerente de Cuenta en su ausencia o en segundo turno/fines de semana.

• Preparará reportes, encuestas y proyectos especiales según sea necesario.

¿Está listo(a) para estacionar su carrera aquí?
¡Postúlese hoy!
¡Estamos ansiosos por conocerle!

*** Estacionamiento gratuito mientras trabaja en su(s) ubicación(es) Propark asignada(s).

Propark es un Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE). Los solicitantes calificados son considerados sin distinción de edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o condición de veterano. Si necesita asistencia o una adaptación durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, está disponible previa solicitud. La empresa se complace en brindar dicha asistencia y ningún solicitante será penalizado por ello.

Por favor, visite el portal corporativo de carreras de Propark para consultar nuestro Aviso para Solicitantes de la CPRA y la Política de Privacidad para el estado de CA. Esta política también se le enviará por correo electrónico al recibir su solicitud.